為進一步規(guī)范服務、嚴肅紀律、便民利民，日前，江蘇省無錫市國土資源局、無錫市住房和城鄉(xiāng)建設局以及無錫地方稅務局聯(lián)合印發(fā)通知，推出《不動產(chǎn)登記十條禁令》。
這十條禁止性規(guī)定分別是：一、不得限號服務，不得對黃牛倒號、群眾排隊長龍等視而不見、置之不理；二、不得將群眾合理的辦事訴求簡單推給其他部門，不得出現(xiàn)一次性告知不到位，讓群眾反復跑路；三、不得對服務對象態(tài)度冷漠、舉止失當，咨詢引導不得模棱兩可、答非所問；四、不得違規(guī)亂收、超收費用和搭車收費；五、不得故意隱瞞、長期擱置因相關管理環(huán)節(jié)不完善、不規(guī)范導致的歷史遺留問題，不排查、不研究；六、不得因窗口數(shù)量少、布局不均衡，導致辦事大廳秩序混亂。不得因業(yè)務不熟練導致辦事效率低下，差錯多次發(fā)生；七、不得在法定環(huán)節(jié)之外，設置要求服務對象申請落宗、強制換證、重復測繪、強制公證等環(huán)節(jié)和程序。不得讓服務對象重復填表、重復提交材料、重復接受詢問；八、不得要求服務對象自行收集、自我舉證能夠通過部門間信息共享獲取的信息。不得要求服務對象提交竣工決算書、房屋維修基金或物業(yè)維修儲備金繳納憑證，以及各類“奇葩證明”；九、不得內(nèi)外勾結，通過倒號賣號、加急辦證等方式，收取好處費或為他人謀私利。不得通過“綠色通道”辦理人情件；十、不得濫用職權偽造材料虛假登記，不得對申請材料明細疏漏視而不見故意錯誤登記，不得與第三人惡意串通違規(guī)登記，不得泄露登記信息。
除了十條禁令，無錫局還提出，對照作風建設專項整治要求，統(tǒng)一和細化窗口服務標準，嚴明紀律要求、規(guī)范服務行為，切實做到“五個杜絕”，即嚴格依法依規(guī)辦事，遵守廉潔自律規(guī)定，杜絕以權謀私、以職謀利現(xiàn)象，嚴格考勤和請銷假制度，杜絕遲到早退、擅自脫崗離崗現(xiàn)象，嚴格履行工作職責，杜絕工作時間玩手機、玩游戲、炒股、看電影、聚集聊天、網(wǎng)聊網(wǎng)購等與工作無關的事情，增強服務意識和服務能力，杜絕“事難辦”和“推繞拖”現(xiàn)象，履行信息保密責任和義務，杜絕泄露服務對象隱私現(xiàn)象。
（來源：中國國土資源報）
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